АНАЛИЗ работы с обращениями граждан в Главном управлении МВД России по Новосибирской области за 1 полугодие 2013 г.

Работа с жалобами, заявлениями и предложениями граждан, призванная обеспечивать соблюдение, охрану, защиту, а в необходимых случаях восстановление нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан была и остается важнейшим направлением деятельности органов  внутренних дел, ее состояние находится в центре внимания руководства Главного управления МВД России по Новосибирской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в ГУ МВД России по Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайт Приемной ГУ (54.mvd.ru), через почтовый ящик, установленный возле Приемной ГУ, а также лично на личных приемах граждан начальником ГУ, заместителями начальника ГУ, руководителями структурных подразделений ГУ и приемах граждан специалистом Приемной ГУ.

В целях эффективного решения проблем жителей Новосибирской области, касающихся деятельности правоохранительных органов, 27 февраля 2013 г. проведен совместный выездной прием граждан в г. Купино руководителями правоохранительных органов (ГУ МВД России по Новосибирской области, Прокуратуры Новосибирской области, Следственного управления Следственного комитета Российской федерации по Новосибирской области), на котором было принято 11 человек. Аналогичный совместный прием граждан проведен при участии начальника Управления МВД России по городу Новосибирску.

Также 8 апреля 2013 года начальником ГУ МВД России по Новосибирской области проведен прием граждан в Аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе. В ходе приема принято 3 обращения, из них 1 с благодарственным отзывом в адрес сотрудников полиции.

За шесть месяцев 2013 года в территориальных органах и подразделениях ГУ МВД России по Новосибирской области принято на личном приеме 2444 гражданина.

На 30,8% уменьшилось количество граждан обратившихся в управления, отделы, подразделения и Приемную ГУ (694 /АППГ 1003).

6421 гражданин обратился в Информационный центр ГУ с запросом о выдаче справок о наличии, либо отсутствии судимости, проставлении апостиля на официальных документах.

В Управление МВД России по городу Новосибирску на личный прием обратилось 154 гражданина.

В подразделениях делопроизводства территориальных органов и подразделений ГУ МВД России по Новосибирской области прошли учет в текущем году 19145 письменных обращений граждан (АППГ 16355 +17%).

Увеличилось количество обращений, поданных гражданами через интернет – сайт ГУ (466/АППГ 368 +26,6%).

В текущем году поступило 126 анонимных и 214 аналогичных обращений.  Направлено по подведомственности, территориальности  635 обращений.

Основная доля заявлений (87,4%) касается вопросов оперативно-служебной деятельности (16742), 0,5% от общего числа поступивших обращений составляют благодарственные отзывы о работе сотрудников полиции,  0,8% обращений составляют социальные вопросы (146), рассмотрение 85 обращений не входило в компетенцию органов внутренних дел.

Увеличилось количество обращений по линии:

-  уголовного розыска (460/ АППГ 391),

- экономической безопасности и противодействия коррупции (1237/АППГ 1168),

- охраны общественного порядка (5043/АППГ 4767).

В Управлении МВД России по городу Новосибирску такжеотмечается увеличение (на 20,3%) числа поступивших письменных обращений граждан (1679/АППГ 1396).

Уважаемые посетители сайта!

Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения), адресованные

 в Главное управление МВД России по Новосибирской области,  по адресу: 630099, г.Новосибирск, ул. Октябрьская, 78, а также по электронному адресу: 54.mvd.ru.

  в Управление МВД России по городу Новосибирску и отделы полиции Управления МВД России по городу Новосибирску по адресу: 630005, г. Новосибирску, ул. Демьяна Бедного, 49, а также на электронный адрес: umvd-novosibirsk@mail.ru.

Справочная служба ГУ: (383) 232 70 00

 

 Управление делопроизводства и режима: (383) 232 75 70

 Приемная ГУ: (383) 232 75 03

Информационный центр (по вопросу получения справок о наличии судимости): (383) 232 75 27

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России