АНАЛИЗ работы с обращениями граждан в Главном управлении МВД России по Новосибирской области за 6 месяцев 2018 года

Одним из приоритетных направлений деятельности Главного управления МВД России по Новосибирской области, Управления МВД России по Новосибирской области и территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ, является осуществление комплекса мероприятий, направленных на достижение главной цели развития системы МВД России -приведения ее в состояние, позволяющее обеспечить надежную защиту личности, общества и государства от преступных посягательств. Немаловажным источником получения информации служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан. Они дают возможность реальнее оценивать складывающуюся обстановку, помогают принять необходимые решения, совершенствовать формы и методы работы ГУ.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в ГУ реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайт МВД России, официальный сайт ГУ, через почтовый ящик, установленный возле Приемной ГУ, а также лично на приемах граждан, осуществляемых начальником ГУ, заместителями начальника ГУ, руководителями структурных подразделений ГУ и приемах граждан специалистом Приемной ГУ.

Начальник ГУ за 1 полугодие 2018 года провел 4 приема граждан, принял 13 граждан по различным вопросам. По всем обращениям проводились тщательные проверки, по результатам в адрес заявителей направлялись мотивированные ответы. Другими руководителя подразделений ГУ на личных приемах принято 240 граждан.

30 мая 2018 года начальником ГУ генерал-лейтенантом полиции Ю.Ю. Стерликовым осуществлен личный прием в Аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации по Сибирскому федеральному округу. В ходе приема было принято 2 письменных обращения. Одно из обращений содержало вопрос, решение которого не входит в компетенцию данного государственного органа, и было перенаправлено в Управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области.

Всего с начала года на имя начальника ГУ МВД России по Новосибирской области поступило 7775 обращений (АППГ - 6887), количество поступивших обращений увеличилось на 12,9 %. Одной из причин увеличения обращений произошло в связи с многократными обращениями граждан.

В структуре поступивших обращений, выделяются «заявления» - 5045 (64,9%), «жалобы» - 2593 (33,4%), «запросы информации» - 129 (1,7%), «предложения» - 8 (0,1%).

Анализ обращений, поступивших в ГУ, показал, что характер обращений принципиально не изменился. По-прежнему основная часть обращений содержит вопросы нарушения тишины и покоя граждан в вечернее и ночное время, незаконной реализация спиртных напитков в вечернее и ночное время, продажи контрафактной продукции, по вопросам миграции, обеспечения безопасности дорожного движения.

Из общего количества, поступивших обращений в 674 содержалась информация о совершении преступных действий, в связи с чем они были зарегистрированы в дежурной части ГУ МВД России по Новосибирской области в установленном законом порядке, по ним приняты решения в рамках процессуального законодательства.

1817 обращений поступило из департаментов МВД России, 641 - из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, 232 - из Администрации Губернатора Новосибирской области.

На 9,8 % увеличилось количество обращений, поданных гражданами через интернет-сайт ГУ (3188/АППГ 2902). По всем обращениям проведены проверки, заявителям направлены ответы на интернет-адрес.

Граждане имеют возможность обратиться письменно, посредством Интернета, не только на имя руководства ГУ, но также и к любому другому сотруднику и руководителю органов внутренних дел.

Поступило 8 предложений граждан о совершенствовании деятельности органов внутренних дел, ходатайств о поощрении сотрудников за добросовестную службу.

Организация работы с обращениями граждан находится под пристальным вниманием руководства ГУ.

Уважаемые посетители сайта!

Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения), адресованные

в Главное управление МВД России по Новосибирской области, по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская, 78, а также на официальный сайт ГУ МВД России по Новосибирской области: 54.мвд.рф

в Управление МВД России по городу Новосибирску и отделы полиции Управления МВД России по городу Новосибирску по адресу: 630005, г. Новосибирск, ул. Д. Бедного, 49

Справочная служба ГУ: (383) 232 70 00 Приемная ГУ: (383) 232 75 03

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России