АНАЛИЗ работы с обращениями граждан в Главном управлении МВД России по Новосибирской области за 3 месяца 2015 года

Одним из приоритетных направлений деятельности  ГУ МВД России по Новосибирской области, Управления МВД России по городу Новосибирску и территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ МВД России по Новосибирской области, является осуществление комплекса мероприятий, направленных на достижение главной цели развития системы МВД России - приведения ее в состояние, позволяющее обеспечить надежную защиту личности, общества и государства от преступных посягательств. Немаловажным источником получения информации служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан. Они дают возможность реальнее оценивать складывающуюся обстановку, помогают принять необходимые решения, совершенствовать формы и методы работы ГУ МВД России по Новосибирской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в ГУ МВД России по Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайт Приемной ГУ (54.mvd.ru), через почтовый ящик, установленный возле Приемной ГУ, а также лично на личных приемах граждан начальником ГУ, заместителями начальника ГУ, руководителями структурных подразделений ГУ и приемах граждан специалистом Приемной ГУ.

15 апреля 2015 г. начальникам ГУ осуществлен прием граждан в Аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе. В ходе приема принято 6 письменных обращения по вопросам деятельности правоохранительных органов.

Всего с начала года в подразделениях делопроизводства территориальных органов и подразделений ГУ МВД России по Новосибирской области прошли учет 6755 письменных обращений граждан (АППГ 5254 + 28,6%). На 3,9 %  снизилось количество обращений, поданных гражданами через интернет – сайт ГУ (489/АППГ 509).

По сранению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по линии  безопасности дорожного движения на 214,6 % (2015 - 2171, 2014 - 690), по линии  охраны общественного порядка на 15,9 % (2015 - 1398, 2014 -1206), по линии следственного подразделения на 10,4 (2015 – 446, 2014 – 402), по линии уголовного розыска на 4,3% (2015-386, 2014-370). 

Тематика обращений граждан следующая:

- обман покупателей Интернет-магазинами;

- превышение и злоупотребление служебными полномочиями сотрудников коммерческих банков, распространение персональных данных клиентов;

- незаконная реализация спиртных напитков в вечернее и ночное время.

За 3 месяца 2015 года поступило 14 письменных обращений с благодарственным отзывом о работе сотрудников.

Организация работы с обращениями граждан находится под пристальным вниманием руководства Главного управления МВД России по Новосибирской области.

       Уважаемые посетители сайта!

Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения), адресованные  в Главное управление МВД России по Новосибирской области,  по адресу: 630099, г.Новосибирск, ул. Октябрьская, 78, а также через официальный сайт ГУ: 54.mvd.ru.

 В Управление МВД России по городу Новосибирску и отделы полиции Управления МВД России по городу Новосибирску по адресу: 630005, г. Новосибирску, ул. Демьяна Бедного, 49, а также на электронный адрес: umvd-novosibirsk@mail.ru.

Справочная служба ГУ: (383) 232 70 00

 Управление делопроизводства и режима: (383) 232 71 40

 Приемная ГУ: (383) 232 75 03

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России