АНАЛИЗ работы с обращениями граждан в Главном управлении МВД России по Новосибирской области за 3 месяца 2016 года

Одним из приоритетных направлений деятельности  ГУ МВД России по Новосибирской области, Управления МВД России по городу Новосибирску и территориальных органов МВД России на районном уровне, подчиненных ГУ МВД России по Новосибирской области, является осуществление комплекса мероприятий, направленных на достижение главной цели развития системы МВД России - приведения ее в состояние, позволяющее обеспечить надежную защиту личности, общества и государства от преступных посягательств. Немаловажным источником получения информации служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан. Они дают возможность реальнее оценивать складывающуюся обстановку, помогают принять необходимые решения, совершенствовать формы и методы работы ГУ МВД России по Новосибирской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в ГУ МВД России по Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайт Приемной ГУ (54.mvd.ru), через почтовый ящик, установленный возле Приемной ГУ, а также лично на личных приемах граждан начальником ГУ, заместителями начальника ГУ, руководителями структурных подразделений ГУ и приемах граждан специалистом Приемной ГУ.

Начальник ГУ МВД России по Новосибирской области в 1 квартале 2016 года провел 5 приемов граждан, на которых был принят 31 гражданин по различным вопросам. По всем обращениям проводились тщательные проверки, по результатам в адрес заявителей направлялись мотивированные ответы. Другими руководителями подразделений ГУ на личных приемах принято 210 граждан.

Всего с начала года на имя начальника ГУ МВД России по Новосибирской области поступило 2426 обращений. В структуре поступивших обращений, выделяются «заявления» 66,5%,  «жалобы» 30,3%, «запросы информации» 2,4%, «предложения» 0,8%.

В 244 из поступивших обращений содержалась информация о совершении преступных действий, в связи с чем они были зарегистрированы в дежурной части ГУ МВД России по Новосибирской области в установленном законом порядке, по ним приняты решения в рамках процессуального законодательства.

391 обращение граждан поступило из департаментов МВД России, 115 – из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, 44 – из Администрации Губернатора Новосибирской области.

За истекший период 2016 года посредством сети Интернет поступило 628 обращений. По всем обращениям проведены проверки, заявителям направлены ответы на интернет-адрес. Граждане посредством Интернета имеют возможность обратиться письменно не только на имя руководства ГУ МВД России по Новосибирской области, но также и к любому другому сотруднику и руководителю органов внутренних дел.

Поступило 17 предложений граждан о совершенствовании деятельности органов внутренних дел, ходатайств о поощрении сотрудников за добросовестную службу.

Тематика обращений граждан следующая:

- обман покупателей Интернет-магазинами;

- кража денежных средств с банковских карт;

- преднамеренное банкроство организаций и учреждений;

- превышение и злоупотребление служебными полномочиями сотрудников коммерческих банков, распространение персональных данных клиентов;

- незаконная реализация спиртных напитков в вечернее и ночное время.

Организация работы с обращениями граждан находится под пристальным вниманием руководства Главного управления МВД России по Новосибирской области.

 

         

Уважаемые посетители сайта!

 

Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения), адресованные

 в Главное управление МВД России по Новосибирской области,  по адресу: 630099, г.Новосибирск, ул. Октябрьская, 78, а также через официальный сайт ГУ: 54.mvd.ru.

 

  в Управление МВД России по городу Новосибирску и отделы полиции Управления МВД России по городу Новосибирску по адресу: 630005, г. Новосибирску, ул. Демьяна Бедного, 49, а также на электронный адрес: umvd-novosibirsk@mail.ru.

Справочная служба ГУ: (383) 232 70 00

 

Управление делопроизводства и режима: (383) 232 71 40

 

Приемная ГУ: (383) 232 75 03

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России